Сервис принимает сразу много входящих задач — каждая со своими критериями — и распределяет их одним нажатием. Не «первый свободный», а оптимум по всему потоку сразу: требования заявки сопоставляются с профилем каждого человека, с учётом загрузки.
У каждой заявки — свои целевые значения по шести критериям, у каждого исполнителя — свой профиль по тем же шести. Дальше всё считает сервис.
Заявки вставляются списком — по одной в строке. Хоть двадцать, хоть двести: каждая принимается сразу.
Соответствие считается как среднее нормированное отклонение. Иначе одна «дорогая» метрика перевешивает остальные только из-за масштаба.
Назначение ищется по всем заявкам сразу, а не жадным перебором. Загрузка выравнивается: разница между исполнителями — не больше одной заявки.
По каждой заявке видно процент соответствия, выбранного исполнителя и ближайшие альтернативы — решение можно проверить, а не принимать на веру.
Всё это можно потрогать на демо-стенде с настоящими данными.
Пакетный приём списком и мгновенное распределение всего потока.
Для каждой связки «заявка — исполнитель», а не просто факт назначения.
Разница между исполнителями — не больше одной заявки.
К каждой заявке показаны ближайшие кандидаты с процентами.
Поток можно распределить заново — например, после правки профилей.
Исполнители и их значения по критериям меняются без правки кода.
Коротко о том, что чаще всего спрашивают про распределение заявок.
Обычная очередь отдаёт заявку тому, кто освободился, — и качество связки никто не смотрит. Здесь назначение ищется как оптимум по всему потоку сразу: суммарное соответствие максимально, а разница в загрузке между исполнителями — не больше одной заявки.
Критерии измеряются в разном масштабе: скорость — в часах, плата — в рублях. Если сравнивать абсолютные значения, одна метрика перевесит остальные просто из-за крупных чисел. Нормировка приводит все шесть критериев к общей шкале, и заявка считается по среднему отклонению от цели.
Заявки принимаются списком — по одной в строке; вставлять можно и двадцать, и двести. Каждая распределяется сразу, а «Распределить заново» пересчитывает весь поток целиком — например, после правки профилей исполнителей.
Процент соответствия, профиль выбранного исполнителя и ближайшие альтернативы с их процентами. Решение можно проверить, а не принимать на веру.
Нет, это веб-сервис. Демо-стенд открыт без регистрации, а профили исполнителей и их значения по критериям меняются в админке без правки кода.
Откройте демо-стенд и заведите свои заявки — сервис разложит их сразу. Если нужен разбор под ваш поток, оставьте контакты в форме ниже.
Демо работает с живыми данными: можно завести свои заявки и посмотреть, как сервис их разложит. Демо-ссылка: trigger-flux.ru/demo/
Контакт попадает в защищённую базу сервиса и используется только для ответа по вашей заявке.